Allgemeine Geschäftsbedingungen von Quito Trips
Diese deutsche Fassung dient nur Ihrer Information. Im Zweifelsfall gilt die englische Originalfassung.
Quito Trips ist ein Reisebüro, das sich der Förderung und dem Verkauf touristischer Leistungen in Ecuador widmet, darunter Tagestouren, individuelle Pakete, Transfers und kulturelle Erlebnisse.
1. Buchungsablauf
• Buchungen können über das Webformular, per E-Mail oder über die offiziellen Kontaktkanäle vorgenommen werden.
• Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit.
• Zur Bestätigung einer Leistung kann je nach Art der Tour eine Anzahlung oder die vollständige Zahlung verlangt werden.
2. Preise und Zahlungen
• Die Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben, sofern nicht anders vermerkt.
• Quito Trips behält sich das Recht vor, die Tarife vor der Buchungsbestätigung ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
• Zahlungen sind möglich per:
1. Banküberweisung
- 2. Kredit- oder Debitkarte
- 3. Elektronische Zahlungsplattformen
- 4. Barzahlung (falls zutreffend)
Bankgebühren oder internationale Gebühren gehen zulasten des Kunden.
3. Stornierungsbedingungen
Stornierungen sind schriftlich zu beantragen.
Tagestouren (Quito und Umgebung)
• Mehr als 15 Tage vorher: 50 % Erstattung
• 2 bis 15 Tage vorher: 30 % Erstattung
• Weniger als 48 Stunden vorher: keine Erstattung
Kurze Pakete (3 bis 6 Tage)
• Mehr als 7 Tage vorher: 70 % Erstattung
• 3 bis 7 Tage vorher: 50 % Erstattung
• Weniger als 3 Tage vorher: keine Erstattung
Lange Pakete (9 bis 30 Tage)
• Mehr als 7 Tage vorher: 70 % Erstattung
• 3 bis 7 Tage vorher: 50 % Erstattung
• Weniger als 3 Tage vorher: keine Erstattung
9-Tage-Tour:
• Mehr als 15 Tage vorher: 70 % Erstattung.
• 7 bis 15 Tage: 60 % Erstattung.
• 3 bis 7 Tage: 50 % Erstattung.
• Weniger als 3 Tage: keine Erstattung.
15-Tage-Tour:
• Mehr als 30 Tage vorher: 70 % Erstattung.
• 15 bis 30 Tage vorher: 60 % Erstattung.
• 7 bis 15 Tage vorher: 50 % Erstattung.
• Weniger als 7 Tage vorher: keine Erstattung.
Tour mit 20 bis 30 Tagen:
• Mehr als 45 Tage vorher: 70 % Erstattung.
• 30 bis 45 Tage vorher: 60 % Erstattung.
• 15 bis 30 Tage vorher: 50 % Erstattung.
• Weniger als 15 Tage: keine Erstattung.
4. Stornierungsbedingungen für Galápagos
Bedingungen
• Alle Reservierungen unterliegen der Verfügbarkeit in Hotels, auf Schiffen, auf Flügen und bei zugelassenen lokalen Veranstaltern.
• Bei Reservierungen, die weniger als 30 Tage im Voraus erfolgen, kann die sofortige vollständige Zahlung verlangt werden.
Gebühren und Sonderabgaben
Nicht im Preis enthalten sind:
• Internationale Flüge
• Transitkontrollkarte (TCT)
• Eintrittsgebühr für den Galápagos-Nationalpark
• Gemeindeabgabe (INGALA, falls zutreffend)
Diese Preise können sich aufgrund behördlicher Vorschriften ohne vorherige Ankündigung ändern.
Die Gebühren sind in USD angegeben.
Aufgrund der strengen Richtlinien lokaler Anbieter, Hotels und Kreuzfahrtgesellschaften gilt:
Landpakete (Island Hopping)
• Mehr als 45 Tage vorher: 30 % Stornogebühr
• 30 bis 44 Tage vorher: 50 % Stornogebühr
• 15 bis 29 Tage vorher: 80 % Stornogebühr
• Weniger als 20 Tage vorher: 100 %, keine Erstattung
Stornierungen sind schriftlich zu beantragen.
Erstattungen können, sofern sie anfallen, je nach Anbieter zwischen 10 und 20 Tagen dauern.
Terminänderungen
• Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit.
• Es können Verwaltungsgebühren anfallen.
• Für Änderungen weniger als 20 Tage vorher wird in der Regel eine Stornogebühr fällig.
• Einige Leistungen lassen nach ihrer Ausstellung keine Änderungen mehr zu (z. B. Flüge oder Kreuzfahrten).
Erforderliche Dokumente
Der Reisende ist verantwortlich für:
• Einen gültigen Reisepass (empfohlen wird eine Gültigkeit von mindestens 6 Monaten).
• Die Erfüllung der Einreisebestimmungen.
• Die Vorlage der TCT-Karte vor dem Flug.
• Die Einhaltung der Vorschriften des Galápagos-Nationalparks.
Quito Trips haftet nicht für eine Beförderungsverweigerung aufgrund unvollständiger Dokumente.
Klima und natürliche Bedingungen
Galápagos ist ein geschütztes Naturreiseziel. Reiseverläufe können geändert werden aufgrund von:
• Wetterbedingungen
• Vorschriften des Galápagos-Nationalparks
• Seefahrtsvorschriften
• Sicherheit der Passagiere
Für Änderungen des Reiseverlaufs aus diesen Gründen erfolgt keine Erstattung.
Verantwortung des Kunden
Zu den Aktivitäten können gehören:
• Schnorcheln
• Bootsfahrten
• Wanderungen auf unebenem Gelände
• Tierbeobachtung
Alle Passagiere verpflichten sich, die Vorschriften des Galápagos-Nationalparks und der lokalen Veranstalter zum Schutz der Arten und natürlichen Lebensräume einzuhalten.
Dazu gehört:
• Wildtiere nicht zu berühren, nicht zu füttern und sich ihnen nicht unangemessen zu nähern.
• Keine Pflanzen, Steine, Muscheln oder andere Naturelemente zu entfernen, zu beschädigen oder zu sammeln.
• Keinen Abfall außerhalb der dafür vorgesehenen Bereiche zu hinterlassen und keine Gewässer oder Schutzgebiete zu verschmutzen.
Verbote
Streng verboten ist:
• Das Einschleppen invasiver Arten (Pflanzen, Tiere, Samen, nicht zugelassene Lebensmittel).
• Das Rauchen außerhalb der dafür zugelassenen Bereiche.
• Die Durchführung nicht genehmigter Aktivitäten, die Ökosysteme stören können.
Verstöße gegen diese Regeln können folgende Konsequenzen haben:
• Ausschluss von der Tour ohne Erstattung.
• Meldung an die örtlichen Behörden.
• Rechtliche Haftung für Schäden an Tierwelt, Pflanzenwelt oder Ökosystemen.
Quito Trips fördert nachhaltige Tourismuspraktiken und Umweltbildung. Wir arbeiten mit zertifizierten Anbietern und lokalen Veranstaltern zusammen, die sich dem Naturschutz verpflichtet haben, und setzen uns für die Einhaltung der Besucherbegrenzungen in sensiblen Gebieten ein. Außerdem fördern wir während der Tour die Vermeidung von Einwegplastik und eine ordnungsgemäße Abfallentsorgung.
Quito Trips garantiert, dass alle Touren den Vorschriften des Galápagos-Nationalparks sowie den ecuadorianischen Umweltgesetzen entsprechen, sodass keine Aktivität der heimischen Pflanzen- oder Tierwelt schadet.
5. Regelung bei Nichterscheinen
Bei Nichterscheinen (No-Show):
• Es wird eine Stornogebühr von 100 % fällig
• Keine Erstattung
• Keine Umbuchung
6. Höhere Gewalt
Quito Trips haftet nicht für Stornierungen oder Änderungen aufgrund von:
• Naturkatastrophen
• Pandemien
• Behördlichen Beschränkungen
• Streiks
• Flughafenschließungen
• Ereignissen außerhalb einer zumutbaren Kontrolle
7. Reiseversicherung (empfohlen)
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Versicherung, die Folgendes abdeckt:
• Medizinische Notfälle
• Rücktransport per Luftrettung
• Stornierungen
• Gepäckverlust
• Unfälle bei Wasseraktivitäten
8. Haftungsbeschränkung
Quito Trips handelt als Vermittler zwischen dem Kunden und den touristischen Leistungsträgern (Hotels, Transport, lokale Guides usw.).
Quito Trips haftet nicht für:
• Flugverspätungen
• Stornierungen durch Dritte
• Gepäckverlust
• Unfälle außerhalb seiner direkten Kontrolle
• Ereignisse höherer Gewalt
9. Nutzung der Website
Alle Inhalte auf quitotrips.com (Texte, Fotos, Design, Logos) sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.
Ihre vollständige oder teilweise Vervielfältigung ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.
10. Datenschutz
Die vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich verwendet für:
• Die Bearbeitung von Reservierungen
• Die operative Abstimmung
• Den Versand von Informationen zur gebuchten Leistung
Quito Trips verkauft keine personenbezogenen Daten und gibt sie nicht an Dritte weiter, die nicht an der Erbringung der Leistung beteiligt sind.
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Ecuador. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Behörden des Landes beigelegt.