Datenschutzerklärung von Quito Trips

Diese deutsche Fassung dient nur Ihrer Information. Im Zweifelsfall gilt die englische Originalfassung.

Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Quito Trips über quitotrips.com erhebt, wofür wir sie verwenden, wer uns bei der Verarbeitung unterstützt und welche Rechte Sie haben. Wir halten sie kurz und in verständlicher Sprache.

1. Verantwortlich für Ihre Daten

Quito Trips, ein lokaler Reiseveranstalter mit Sitz in Quito, Pichincha, Ecuador. Firmenname und Steuernummer: [FIRMENNAME / RUC: noch ausstehend von Simon].

E-Mail: info@quitotrips.com · Telefon und WhatsApp: +593 97 924 5538

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Angebot anfragen (Reiseplanungsformular oder Schnellanfrage), erhalten wir die Angaben, die Sie eintragen:

• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre WhatsApp-Nummer, falls Sie diese angeben möchten.
• Ihre Reisedaten: Monat und Anzahl der Tage, Anzahl der Erwachsenen und Kinder (mit dem Alter der Kinder, falls Sie es angeben), Budget, bevorzugte Unterkunft, Wohnsitzland, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind und alle Anmerkungen, die Sie schreiben.

Zusammen mit dem Formular übermittelt die Website einige technische Angaben, damit wir wissen, wie Sie zu uns gefunden haben: die erste besuchte Seite, die verweisende Website, Kampagnenparameter (utm) und die Google-Ads-Klick-ID (gclid), sofern vorhanden. Diese Angaben werden nur für den aktuellen Besuch in Ihrem Browser gespeichert (Session Storage) und nicht dazu verwendet, Sie an anderer Stelle zu identifizieren.

Wenn Sie mit uns chatten oder uns schreiben, per Live-Chat, E-Mail oder WhatsApp, erhalten wir die Nachrichten und Kontaktdaten, die Sie dort mitteilen.

Wenn Sie die Website besuchen, erhebt Google Analytics Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, ungefährer Standort, Gerät und Browser (siehe Abschnitt 6).

Auf dieser Website fragen wir keine Zahlungskartendaten ab.

3. Wofür wir die Daten verwenden

• Um Ihre Anfrage zu beantworten und mit Ihnen zu Ihrer Reise in Kontakt zu bleiben.
• Um Ihren Reiseverlauf zu gestalten und ein Angebot zu erstellen.
• Um Ihre Buchung abzuwickeln: Reservierungen bei Hotels, Guides und Transportunternehmen, Zahlungen, Rechnungen und Betreuung während der Reise.
• Um anhand zusammengefasster Statistiken zu verstehen, welche Seiten und Kampagnen funktionieren, damit wir die Website verbessern können.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und versenden keine Newsletter oder Werbe-E-Mails. Wir schreiben Ihnen nur zu der Reise, nach der Sie gefragt haben.

4. Rechtsgrundlage

Wir halten uns an das ecuadorianische Datenschutzgesetz (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, 2021). Für Reisende aus der Europäischen Union und anderen Ländern wenden wir zusätzlich die Grundsätze der DSGVO an. Wir verarbeiten Ihre Daten:

• Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage und zur Erfüllung des Vertrags: Ihr Angebot und Ihre Buchung.
• Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten: Buchhaltungs- und Steuerunterlagen in Ecuador.
• Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses: grundlegende Website-Statistiken und Sicherheit.
• Mit Ihrer Einwilligung: wenn Sie uns per Chat oder WhatsApp kontaktieren oder freiwillige Angaben machen.

5. Wer Ihre Daten für uns verarbeitet

Wir arbeiten mit einer kleinen Zahl von Dienstleistern zusammen. Sie verarbeiten Daten nur, um ihre Leistung für uns zu erbringen:

• Web3Forms: empfängt das Angebotsformular und leitet es an unser E-Mail-Postfach weiter.
• Zoho Mail: hostet unser Postfach info@quitotrips.com.
• Google Analytics 4 (Google): Website-Statistiken. Es läuft nur auf quitotrips.com und wird erst geladen, nachdem die Seite vollständig geladen ist.
• tawk.to: der Live-Chat auf der Website.
• Cloudflare: Hosting und Auslieferung der Website; verarbeitet technische Daten wie Ihre IP-Adresse, um Seiten sicher auszuliefern.
• WhatsApp (Meta): nur wenn Sie uns dort schreiben möchten.
• Lokale Leistungsträger (Hotels, Guides, Transport, Galápagos-Veranstalter): erst nach Ihrer Buchung und nur mit den Daten, die sie benötigen, etwa Namen und Alter der Reisenden.

Die Schriftarten der Website werden von unserem eigenen Server ausgeliefert, sodass beim Laden einer Seite keine Daten an Google Fonts übermittelt werden.

6. Cookies

Wir verwenden nur wenige Cookies, und keines davon dient der Werbung auf dieser Website:

• Google Analytics (_ga und zugehörige Cookies): zählen Besuche und messen, wie die Website genutzt wird.
• tawk.to: hält Ihre Chatsitzung offen, während Sie auf der Website unterwegs sind. Der Chat wird beim ersten Scrollen oder Tippen oder nach einigen Sekunden geladen.

Die Website zeigt derzeit kein Cookie-Banner an. Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen, und Sie können Google Analytics mit dem Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics abwählen. Die Website funktioniert auch ohne diese Cookies.

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister speichern Daten außerhalb Ecuadors, vor allem in den Vereinigten Staaten und in der Europäischen Union (zum Beispiel Google, Cloudflare, Zoho, tawk.to und WhatsApp). Wir wählen Dienstleister, die anerkannte Garantien wie Standardvertragsklauseln bieten, um Ihre Daten zu schützen.

8. Wie lange wir die Daten speichern

[Vorschlag, von Simon zu bestätigen]

• Anfragen, aus denen keine Buchung wird: 24 Monate, danach werden sie gelöscht.
• Buchungen: so lange, wie die ecuadorianischen Buchhaltungs- und Steuergesetze die Aufbewahrung der Unterlagen vorschreiben.

9. Kinder

Unsere Leistungen werden von Erwachsenen gebucht. Das Alter von Kindern erfragen wir nur, um Preise und geeignete Aktivitäten zu berechnen, und verwenden es für nichts anderes.

10. Ihre Rechte

Sie können uns jederzeit bitten:

• Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben;
• sie zu berichtigen, wenn sie falsch sind;
• sie zu löschen;
• ihrer Verwendung zu widersprechen oder sie einzuschränken;
• sie in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Schreiben Sie an info@quitotrips.com. Wir antworten innerhalb von 15 Tagen. Wenn Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der ecuadorianischen Superintendencia de Protección de Datos Personales oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren.

Einwohner Kaliforniens (CCPA): Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Informationen wir erheben, und deren Löschung zu verlangen, und Sie werden wegen der Ausübung dieser Rechte nicht anders behandelt. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Informationen nicht und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter.

11. Sicherheit

Die Website läuft vollständig über HTTPS, und der Zugang zu unseren E-Mail- und Chat-Konten ist auf unser Team beschränkt. Kein System ist zu 100 % sicher, aber wir treffen angemessene Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen und den Kreis der Personen, die sie einsehen können, zu begrenzen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir diese Erklärung ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung auf dieser Seite mit einem neuen Aktualisierungsdatum.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an info@quitotrips.com oder per WhatsApp an +593 97 924 5538.