Términos y condiciones del viaje de Quito
Quito Trips es una agencia de viajes dedicada a la promoción y venta de servicios turísticos en Ecuador, incluyendo excursiones de un día, paquetes personalizados, traslados y experiencias culturales.
1. Proceso de reserva
• Las reservas pueden realizarse a través del formulario web, correo electrónico o vías de contacto oficiales.
• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
• Para confirmar un servicio, puede requerirse un depósito o el pago completo, dependiendo del tipo de excursión.
2. Precios y pagos
• Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario.
• Quito Trips se reserva el derecho de modificar las tarifas sin previo aviso previo a la confirmación de la reserva.
• Los pagos pueden realizarse mediante:
1. Transferencia bancaria
2. Tarjeta de crédito/débito
3. Plataformas de pago electrónico
4. Efectivo (si procede)
Cualquier cargo bancario o comisiones internacionales será responsabilidad del cliente.
3. Política de cancelación
Las cancelaciones deben solicitarse por escrito.
Excursiones de un día (Quito y alrededores)
• Más de 15 días antes: reembolso del 50%
• De 2 a 15 días antes: reembolso del 30%
• Menos de 48 horas antes: no reembolsable
Paquetes cortos (3 a 6 días)
• Más de 7 días antes: reembolso del 70%
• De 3 a 7 días antes: reembolso del 50%
• Menos de 3 días antes: no reembolsable
Paquetes largos (9 a 30 días)
• Más de 7 días antes: reembolso del 70%
• De 3 a 7 días antes: reembolso del 50%
• Menos de 3 días antes: no reembolsable
Visita de 9 días:
• Más de 15 días antes: reembolso del 70%.
• 7-15 días: reembolso del 60%.
• 3-7 días: reembolso del 50%.
• Menos de 3 días: Sin reembolso.
Visita de 15 días:
• Más de 30 días antes: reembolso del 70%.
• 15-30 días antes: reembolso del 60%.
• 7-15 días antes: reembolso del 50%.
• Menos de 7 días antes: Sin reembolso.
Visita de 20 a 30 días:
• Más de 45 días antes: reembolso del 70%.
• 30-45 días antes: reembolso del 60%.
• 15-30 días antes: reembolso del 50%.
• Menos de 15 días: Sin reembolso.
4. Política de cancelación de Galápagos
Condiciones
• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad en hoteles, embarcaciones, vuelos y con operadores locales autorizados.
• Para reservas realizadas con menos de 30 días de antelación, puede requerirse el pago completo inmediato.
Tasas e impuestos especiales
Los precios no incluyen:
• Vuelos internacionales
• Tarjeta de Control de Tránsito (TCT)
• Tarifa de entrada al Parque Nacional de Galápagos
• Impuesto municipal (INGALA, si procede)
Estos precios pueden cambiar sin previo aviso debido a las normativas gubernamentales.
Las comisiones se expresan en USD.
Debido a las estrictas políticas de proveedores locales, hoteles y líneas de cruceros:
Paquetes terrestres (Saltando de isla en isla)
• Más de 45 días antes: penalización del 30%
• 30 a 44 días antes: penalización del 50%
• 15 a 29 días antes: penalización del 80%
• Menos de 20 días antes: 100% no reembolsable
Las cancelaciones deben solicitarse por escrito.
Los reembolsos, si procede, pueden tardar entre 10 y 20 días dependiendo del proveedor.
Cambios de fecha
• Los cambios están sujetos a disponibilidad.
• Pueden aplicarse tasas administrativas.
• Los cambios realizados menos de 20 días antes generalmente conllevan una penalización.
• Algunos servicios no permiten modificaciones una vez emitidas (por ejemplo, vuelos o cruceros).
Documentación requerida
El pasajero es responsable de:
• Pasaporte válido (se recomienda un mínimo de 6 meses de validez).
• Cumplir con los requisitos migratorios.
• Presenta tu tarjeta TCT antes del vuelo.
• Cumplir con la normativa del Parque Nacional de Galápagos.
Quito Trips no se hace responsable de la denegación del embarque por documentación incompleta.
Clima y condiciones naturales
Galápagos es un destino natural protegido. Los itinerarios pueden modificarse debido a:
• Condiciones meteorológicas
• Reglamentos de los Parques Nacionales de Galápagos
• Regulaciones marítimas
• Seguridad de los pasajeros
No se emitirán reembolsos por cambios de itinerario derivados de estas circunstancias.
Responsabilidad del cliente
Las actividades pueden incluir:
• Esnórquel
• Vela
• Senderismo en terreno irregular
• Observación de fauna
Todos los pasajeros se comprometen a respetar las normativas del Parque Nacional de Galápagos y de los operadores locales en materia de protección de especies y hábitats naturales.
Esto incluye:
• No tocar, alimentar ni acercarse inapropiadamente a la fauna.
• No eliminar, dañar ni recoger plantas, rocas, conchas u otros elementos naturales.
• No depositar basura fuera de las áreas designadas ni contaminar fuentes de agua o áreas protegidas.
Prohibiciones
Lo siguiente está estrictamente prohibido:
• Introducción de especies invasoras (plantas, animales, semillas, alimentos no autorizados).
• Fumar fuera de las zonas autorizadas.
• Llevar a cabo actividades no autorizadas que puedan alterar los ecosistemas.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en:
• Expulsión de la gira sin reembolso.
• Notificación a las autoridades locales.
• Responsabilidad legal por daños causados a la fauna, flora o ecosistemas.
Quitotrip promueve prácticas de turismo sostenible y educación medioambiental: Priorizamos a proveedores certificados y operadores locales comprometidos con la conservación y promovemos el respeto de los límites de visitantes en áreas sensibles. También fomentamos la reducción de plásticos de un solo uso y la gestión adecuada de los residuos durante la visita.
Quitotrip garantiza que todas las excursiones cumplan con la normativa del Parque Nacional de Galápagos, así como con las leyes medioambientales ecuatorianas, asegurando que cada actividad sea segura para la flora y fauna locales.
5. Política de no presentarse
En caso de ausencia:
• Se aplica una penalización del 100%
• Sin reembolso
• Sin reprogramación
6. Fuerza mayor
Quitotrip no se hará responsable de cancelacioneso másdificaciones debido a:
• Desastres naturales
• Pandemias
• Restricciones gubernamentales
• Huelgas
• Cierre de aeropuertos
• Eventos más allá de lo razonable contra
7. Seguro de viaje (recomendado)
Se recomienda encarecidamente contratar un seguro que cubra:
• Emergencias médicas
• Evacuación aérea
• Cancelaciones
• Equipaje perdido
• Accidentes durante actividades acuáticas
8. Limitación de responsabilidad
Quitotrip actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores turísticos (hoteles, transporte, guías locales, etc.).
El viaje a Quito no será responsable de:
• Retrasos en vuelos
• Cancelaciones por terceros
• Equipaje perdido
• Accidentes fuera de su control directo
• Eventos de fuerza mayor
9. Uso del sitio web
Todo el contenido en Quito trip.com (texto, fotografías, diseño, logotipos) está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Su reproducción, total o parcial, está prohibida sin autorización escrita.
10. Protección de datos
La información personal proporcionada por el cliente se utilizará exclusivamente para:
• Tramitación de reservas
• Coordinación operativa
• Enviar información relacionada con el servicio contratado
Quito Trips no vende ni comparte datos personales con terceros ajenos a la prestación del servicio.
11. Ley aplicable
Estos términos están regulados por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa se resolverá ante las autoridades competentes del país.